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首 页 >> 服务优势

一、联系:

本地客户既可以电话联系,也可以直接来我公司(特殊情况我们可提供上门服务),外地客户可以通过电话、手机、E-mail和我们联系(我们的联系方式请看首页),先向我们说明您需维修工控产品的具体型号及大概故障现象。


二、货运:

根据您的需要选择合适的货运方式,同时电话通知我们,并将货运单据报给我们,以便我们及时查收。货物运输时注意包装保护(用2~3层海绵包装或气泡袋之类裹好),以防运输过程中损坏。


三、接收:

我们在收到您所要维修工控产品后,将在第一时间通知您,并在24小时内给您以下答复:您的寄修件是否可以修复、修复时间、修复费用。如能修复,我们将按标准对您进行报价及签定维修合同。


四、通知:

我们在修复后会及时通知您,询问您的取货方式。


五、付款:

请按照我公司提供的付款期限及付款方式及时支付费用,并尽早电话通知我们,以便我们及时将修复件寄送给您,以免耽误您的生产时间。

付款时间限制:

外地客户取货时先支付费用的80%,等试机通过后全部付清(有长期合同的按合同执行);

本地客户在接收到修复件一个月内,全部付清即可(注意在一周内上机测试)。


六、恢复:

请在收到修复件后及时回电话,以便对修复件进行确认。


七、验收:

修复件以现场试机通过为准。用户在收到修复件后必须在一周内测试完成,将测试结果通知我们,如果测试不通过,将故障现象写成报告连同反修件一并交回我们维修,否则视为已修复(特殊情况不能试机,则客户必须事先通知我们,再商定试机时间)。


八、保修:

试机通过的复修件,我们对已修复部位及故障进行免费保修,保修期限,原价5000元以上的皆为六个月,5000元以下的小件为3个月。


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